June 7th, 2009

Кирико

(no subject)

Участники генерируют вопросы

В предыдущих статьях я исследовал преимущества подхода, в котором участники сами генерируют содержание, и приводил примеры. Однако во многих ситуациях участники могут и не обладать достаточным для этого опытом и знаниями. В этой статье я исследую стратегии, позволяющие участникам генерировать и использовать вопросы.

Какого тренера вы предпочтете?

Давайте представим, что вы – участник трех тренинговых сессий. Вот ваши три тренера:
Алан, первый тренер, читает лекцию без перерыва. Вы слушаете.
Барбара, второй тренер, дает краткую лекцию и сразу же – сессию вопросов и ответов. Вы сначала слушаете лекцию, задаете вопросы, а Барбара подробно на них отвечает.
Чарли, третий тренер, дает лекцию. Затем он просит участников в командах составить вопросы по представленному содержанию. Позже он использует вопросы участников в викторине. 

Которого из этих трех тренеров вы предпочтете? 

Если вы похожи на меня (и на большинство участников), вы считаете, что Барбара и Алан более эффективны и интересны, чем Алан. Я не говорю, что участники не любят тренеров, которые читают хорошие лекции. Я говорю о том, что если вы предлагаете участникам самим составить вопросы (и включите их в учебный процесс), то результатом будет более интересное и эффективное обучение. 

Два типа вопросов 

И Барбара, и Чарли предлагали участникам составить вопросы по содержанию лекции. Тем не менее, они использовали разные типы вопросов:
Я не знаю ответов, и я хотел бы их знать. Участники Барбары задавали свои вопросы потому, что они не знали ответов, но хотели их узнать. Эти вопросы были от незнания и любопытства. Они служат целям мгновенного анализа потребностей.
Я знаю ответы и хочу проверить других. Участники Чарли задавали вопросы, на которые они знали ответы. Эти вопросы были полезны в обзоре, или тесте. Участники выступили в роли со-дизайнеров и помогли Чарли сконструировать дополнительные инструменты обучения. 

Преимущества

Когда вы предлагаете участникам задавать вопросы, вы тем самым вовлекаете их в активное участие в процесс обучения. Если вы как тренер подобны Барбаре, то ответы на составленные участниками вопросы – как раз случай использования проверенного принципа обучения с контролем обучаемых. При этом подходе вам не нужно объяснять то, что уже знакомо участникам. Если вы подобны Чарли, то предлагая участникам составить вопросы по услышанному материалу и принять участие в последующем соревновании-викторине, вы обеспечиваете им возможность полноценного и эффективного повторения. Это куда более эффективный обзор, нежели повторная презентация. 

После тренинга, просматривая, организуя и анализируя составленные участниками вопросы, вы получаете следующие типы непрямой, но полезной обратной связи: 

Большинство вопросов участники задают по темам, которые они хорошо поняли и считают важными.
Участники не задают вопросов по темам, которые они не поняли и которые считают не совсем важными.
Участники задают «некорректные» вопросы по темам, которые они не поняли.
И мои эксперты, и я можем составить несколько корректных вопросов по теме, но вопросы участников весьма достоверно их характеризуют. А бывает и так, что содержание и формат их вопроса частенько заставляют меня воскликнуть: «А я об этом никогда не думал!» Некоторые из составленных участниками вопросов, заданные в начале сессии, эффективно высвечивают ментальные картинки участников. Никакие эксперты не могут этого повторить, у них нет той наивности, когда они говорят и думают о своем предмете. 

 

Collapse )


Перепечатано с разрешения Ольги Кабалик и Александра Молярук.
Мастерская Тренерских Технологий